Умови використання

Прийняття відбувається, коли ви ставите прапорець згоди під час onboarding або коли вас просять прийняти істотно оновлену версію. Версія, чинна на момент дії, регулює цю дію; пізніші версії не застосовуються ретроспективно, якщо імперативний закон не вимагає іншого.

• Оператор: Vladyslav Haiduk, фізична особа — підприємець (OSVČ), IČO 23484624. Повні реєстраційні дані зазначені в Реквізитах.
• Платформа: Сайт маркетплейсу Skarbex на https://skarbex.com (та його піддомени), пов'язані мобільні представлення, API та канали зв'язку, керовані оператором.
• Користувач: Будь-яка фізична особа, яка користується платформою з обліковим записом або без нього.
• Продавець: Користувач, який публікує оголошення про продаж товарів. Продавцем може бути приватний споживач (C2C) або підприємець (B2C), що пройшов верифікацію бізнесу.
• Приватний продавець: Продавець, який діє поза межами підприємницької або професійної діяльності.
• Бізнес-продавець: Продавець, який діє з підприємницькою або професійною метою та позначений як бізнес-продавець після схваленої бізнес-верифікації.
• Покупець: Користувач, який ініціює контакт із продавцем за оголошенням або погоджується придбати товар.
• Оголошення: Опублікована пропозиція товару, створена та підтримувана продавцем.
• Імпортоване оголошення: Публічне оголошення, імпортоване з Bazoš, щоб допомогти користувачам знаходити товари та дати продавцю з джерела змогу заявити права на нього або попросити видалення.
• Інструменти замовлень: Опційні інструменти для резервування, відстеження відправлення, планування зустрічі, підтвердження кодом отримання, запитів на скасування та звернень по допомогу. Вони не створюють escrow і не означають обробку платежу платформою.
• Платна послуга: Цифрова послуга, яку оператор продає користувачеві напряму — наразі це просування оголошень та підписки.
• Просування: Платне підвищення видимості оголошення на фіксований строк.
• Підписка: Періодичний тариф, що відкриває додаткові функції для продавців.

Щоб користуватися Skarbex, вам має бути не менше 16 років. Ви маєте бути правоздатними для укладення договорів, до яких ведуть ці Умови.

Якщо вам 16 або 17 років, ваш батько/мати чи законний представник має знати про використання Skarbex та погоджуватися з ним. Створюючи обліковий запис у цьому віці, ви підтверджуєте наявність такої згоди.

Обліковий запис створюється реєстрацією за e-mail або входом через Google. Один користувач — один запис; кілька записів, що обходять призупинення чи бан, не дозволяються.

Ви відповідаєте за конфіденційність своїх облікових даних, за все, що відбувається під вашим записом, та за актуальність контактного e-mail.

Оператор може призупинити або закрити обліковий запис, якщо обґрунтовано вважає, що він порушує ці Умови, законодавство або права інших. За можливості оператор повідомить причину та в нетривіальних випадках надасть змогу висловитися до остаточного рішення.

Skarbex — маркетплейс. Продавці публікують оголошення, покупці їх бачать, і сторони спілкуються та домовляються про угоду напряму. Оператор надає технічне середовище для цього.

Оператор НЕ є стороною жодного договору, укладеного між користувачами щодо товарів. Договір про товар укладається між продавцем і покупцем; ціна, доставка, післяпродажні зобов'язання, законна гарантія та будь-які претензії щодо товару — справа цих двох сторін. Інструменти замовлень на платформі служать лише для координації між покупцем і продавцем — оплата за товар проходить безпосередньо між ними і ніколи не йде через оператора. Оператор не зберігає товари і не гарантує точності оголошень або виконання з боку продавця.

Згідно з європейськими та чеськими правилами про послуги інформаційного суспільства оператор є хостинг-сервісом для контенту користувачів. Він не зобов'язаний моніторити контент, який публікують користувачі, але реагує на фактичне знання про незаконний вміст.

Контактний e-mail у Реквізитах і Політиці повідомлень та дій за DSA є єдиною контактною точкою для повідомлень про незаконний контент, повідомлень органів/користувачів і контрповідомлень. Ми розглядаємо повідомлення, можемо просити уточнення, можемо видаляти або обмежувати контент/акаунти, а там, де цього вимагає закон, надаємо зачепленому користувачу обґрунтування рішення та спосіб відповісти.

Функції бізнес-продавця, публікація вітрини, складські оголошення та оголошення на замовлення можуть вимагати схваленої бізнес-верифікації. Якщо верифікацію відхилено, відкликано, строк її дії минув або потрібні зміни, відповідні бізнес-функції можуть бути заблоковані або зняті з публікації.

Бізнес-продавці повинні підтримувати актуальними свою юридичну назву, зареєстровану адресу, публічну ідентичність вітрини, контактні дані підтримки та обов’язкову інформацію про повернення/рекламації. Skarbex може показувати перевірену юридичну назву та зареєстровану адресу на сторінках оголошень і вітрин.

Бізнес-продавець відповідає за переддоговірну інформацію для споживача, законні права на відмову, правила гарантії/відповідальності за дефекти, інформацію про безпеку товару та післяпродажні обов’язки, які застосовуються до такого продавця за чеським та європейським правом. Skarbex не є продавцем товарів.

Усі права на завантажений вами контент (текст оголошення, фото, повідомлення) залишаються у вас. Ви відповідаєте за наявність цих прав — наприклад, що фото є вашими або ви маєте дозвіл їх використовувати.

Завантажуючи контент, ви надаєте оператору невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на хостинг, зберігання, передачу, відображення та адаптацію контенту в обсязі, необхідному для роботи, просування та покращення платформи, включно з індексами, результатами пошуку, прев'ю в соцмережах та подібними поверхнями. Ліцензія припиняється з видаленням контенту, окрім випадків обов'язкового зберігання або захисту правових вимог.

Оператор може видалити або обмежити контент, що порушує ці Умови, закон або права третіх осіб. Повідомлення про takedown надсилайте на адресу з Реквізитів.

Skarbex може показувати публічну інформацію з оголошень, імпортованих із Bazoš, зокрема текст, фото, категорію, ціну, ідентифікатори джерела та обмежені підказки щодо відображуваних/контактних даних продавця, якщо вони доступні. Імпортовані оголошення є сторінками для пошуку, а не оголошеннями Skarbex, створеними цим продавцем, якщо їх не заявлено або не перетворено через flow платформи.

Якщо імпортоване оголошення стосується вас, ви можете скористатися flow заявки, якщо він доступний, або написати на [email protected], щоб запросити виправлення, видалення, розгляд заперечення або інформацію про джерельні дані.

На платформі заборонено:

• Товари або послуги, продаж яких обмежено або заборонено чеським чи європейським правом.
• Контрафакт, репліки та товари, що порушують права на торговельні марки.
• Вогнепальна зброя, боєприпаси та зброя, регульована Законом № 119/2002 Sb. та подібними.
• Наркотичні та психотропні речовини, включно з контрольованими прекурсорами.
• Живі тварини.
• Контент для дорослих, сексуальний або порнографічний контент.
• Оголошення, що вводять в оману, неправдиві або шахрайські, включно з прихованими дефектами, не розкритими добросовісно.
• Масові непрохані повідомлення, спам або збір контактів інших користувачів для комерційного використання поза платформою.
• Спроби обійти модерацію, рейтинги, бани, платні функції чи комісії платформи.
• Цькування, мова ворожнечі, погрози та контент, спрямований проти особи або групи за захищеними ознаками.
• Поширення шкідливого ПЗ, фішингу та спроби доступу до чужих облікових записів.
• Небезпечні товари, відкликані товари, товари без обов’язкової за законом інформації про безпеку або товари, які не можна законно постачати в Чеській Республіці чи ЄС.

Оголошення, що порушують ці правила, видаляються; облікові записи з повторними порушеннями призупиняються або закриваються.

Продавці не повинні розміщувати небезпечні, відкликані, контрафактні, незаконно імпортовані або невідповідні вимогам товари. Бізнес-продавці відповідають за безпеку товарів, простежуваність, інструкції, попередження, інформацію про виробника/імпортера та співпрацю під час відкликання, якщо цього вимагає застосовне право.

Платні послуги продає вам напряму оператор. На відміну від договорів про товар між користувачами, договір про платну послугу укладається між вами та оператором.

Просування

Просування підвищують видимість оголошення на фіксований строк, зазначений при покупці. Виконання починається одразу після покупки після того, як ви просите негайне виконання та підтверджуєте втрату права на відмову. Потім просування діє куплений період. Оператор не гарантує конкретну кількість переглядів, кліків чи продажів — просування купує позицію в ранжуванні, а не результат.

Підписки

Підписки відкривають додаткові функції продавця на обраний розрахунковий період. Вони починаються одразу після покупки після того, як ви просите негайне виконання та підтверджуєте втрату права на відмову, і діють до кінця оплаченого періоду. Ціна, період і склад показані при покупці та можуть змінюватися для майбутніх періодів із попереднім повідомленням.

Підписки автоматично продовжуються в кінці кожного розрахункового періоду за чинною ціною, якщо ви не скасуєте їх у налаштуваннях оплати. Скасування припиняє майбутні продовження та набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду; до того часу тариф залишається активним. Акція або 100% знижка все одно може вимагати збереженої платіжної картки, якщо підписка поновлюється після знижкового періоду. Якщо ви не скасуєте підписку до поновлення, вона поновиться за ціною, показаною під час оформлення або в налаштуваннях оплати. Після початку поновленого періоду добровільне повернення коштів не надається.

Платежі

Платежі обробляє Stripe. Оператор повного номера картки не бачить і не зберігає. Дані збереженої картки Stripe тримає у вигляді токенів на підставі вашої явної згоди в момент збереження картки; згоду можна в будь-який момент відкликати та видалити збережену картку в налаштуваннях оплати.

Право на відмову

При купівлі і просування, і платної підписки ми просимо вас запросити негайне виконання та підтвердити пов’язану з цим втрату 14-денного права на відмову. Після підтвердження покупки платна послуга запускається одразу та продовжується вказаний період. Правила скасування та відсутності повернень див. у Політиці повернення.

Порядок оголошень за замовчуванням може розміщувати активні платні просування вище органічних результатів. Просувані оголошення позначаються. У групі просуваних оголошень активні просування впорядковуються за часом просування; органічні оголошення далі йдуть відповідно до вибраного користувачем сортування, наприклад новизна, ціна або релевантність.

Якщо ви бачите контент або поведінку, що порушує ці Умови чи закон, надішліть скаргу через інструменти платформи або на e-mail з Реквізитів. Ми реєструємо скаргу, розглядаємо її, можемо попросити уточнення та вжити пропорційних заходів. Постраждалий користувач може відповісти або надіслати контр-повідомлення e-mail. Бізнес-продавці повинні підтримувати точні дані про свою торгову ідентичність, контакти та правила повернення; де потрібно, ми можемо показувати ці дані покупцям, органам та іншим законно уповноваженим отримувачам.

Інструменти замовлень допомагають покупцю і продавцю координувати угоду, але Skarbex не обробляє оплату за товари, не тримає гроші, не надає escrow, не оглядає товари, не гарантує доставку і не гарантує виконання будь-якою стороною.

Для доставки додому дані відстеження можуть показуватися, коли продавець реєструє трекінг. Платформа може автоматично закрити відправлене замовлення після того, як перевізник позначить його доставленим і завершиться вікно допомоги, але це не визначає правові права сторін між собою.

Для публічної зустрічі платформа може видати код отримання та може автоматично скасувати застарілі замовлення на зустріч відповідно до product flow. Користувачі залишаються відповідальними за погодження безпечних, законних і точних умов передачі.

Відповідальність оператора обмежено так:

• Доступність платформи: Платформу надано в режимі як є. Оператор не гарантує безперервної та безпомилкової роботи й не відповідає за короткострокові збої.
• Жодних гарантій за інших користувачів: Оператор не перевіряє оголошення та користувачів понад описане в цих Умовах і не гарантує точність, законність чи якість оголошень та поведінку користувачів.
• Послуги третіх осіб: Stripe, Cloudflare, Hetzner, Google (зокрема Google Workspace/Gmail SMTP), Twilio та інші розкриті субобробники є незалежними постачальниками; оператор не відповідає за їхні збої та дії поза тим, що вимагає закон.
• Форс-мажор: Оператор не відповідає за збої, спричинені подіями поза його розумним контролем.

Цей розділ не обмежує відповідальності, яку за імперативними нормами чеського права виключити не можна — зокрема за шкоду, заподіяну умислом або грубою необережністю, та за законні споживчі права.

Ви можете в будь-який момент припинити користування платформою. Щоб запросити видалення акаунта, напишіть на e-mail підтримки з Реквізитів. Запити на видалення акаунта обробляються протягом 30 днів після перевірки; частину записів може бути збережено згідно з Політикою конфіденційності.

Оператор може припинити відносини з вами з розумним повідомленням, якщо платформа закривається, або негайно у разі суттєвого порушення цих Умов чи закону.

Припинення не зачіпає права та обов'язки, що за своєю природою тривають далі — сплачувані платежі, збережені бухгалтерські записи, захист правових вимог та ліцензії на контент, який уже отримали інші користувачі.

Ми можемо оновлювати ці Умови. Істотні зміни, що потребують нової згоди, показуються через платформу до подальшого використання відповідних функцій. Неістотні уточнення набирають чинності після публікації. Дата вище визначає поточну версію.

З будь-яких питань щодо цих Умов пишіть на [email protected].