Політика повідомлень та дій за DSA

Використовуйте [email protected] для повідомлень за Digital Services Act, комунікації з органами влади, повідомлень користувачів, контрповідомлень і питань щодо модерації. За можливості пишіть чеською або англійською.

Повідомлення найпростіше обробити, коли воно достатньо конкретне, щоб ми могли ідентифікувати й оцінити контент.

• Ідентифікуйте відповідне оголошення, імпортоване оголошення, повідомлення, вітрину, профіль користувача або URL.
• Поясніть, чому контент є незаконним або порушує правила Skarbex, і, якщо можете, вкажіть застосовний закон або право.
• Надайте своє ім’я або назву організації, e-mail для відповіді та будь-які докази чи контекст.
• Надсилайте повідомлення добросовісно. Свідомо неточні або зловживальні повідомлення можуть бути відхилені, а повторне зловживання може призвести до обмежень.

Після розгляду ми можемо вжити одну або кілька пропорційних дій.

• Попросити уточнення, відхилити недостатнє повідомлення або передати питання на перевірку командою.
• Видалити, приховати, знизити показ, вимкнути доступ або обмежити видимість контенту, якщо цього вимагає закон або порушено наші правила.
• Там, де це потрібно, повідомити зачепленого користувача і надати основну причину рішення та спосіб відповісти.
• Обмежити повторні явно необґрунтовані повідомлення, повторні явно необґрунтовані контрповідомлення або інше зловживання інструментами скарг.

Якщо ваш контент або акаунт обмежено і ви вважаєте рішення помилковим, відповідайте на повідомлення про рішення або пишіть на [email protected] із зазначенням відповідного контенту, дати рішення та вашого пояснення. Ми розглянемо відповідь і підтвердимо, змінимо або скасуємо рішення, якщо це доречно.

Ми ведемо внутрішні записи повідомлень і рішень модерації. Ми публікуватимемо або надаватимемо інформацію про прозорість там, де цього вимагає Digital Services Act або інший застосовний закон.