Условия использования

Принятие происходит, когда вы ставите флажок согласия при onboarding или когда вас просят принять существенно обновлённую версию. Версия, действующая на момент действия, регулирует это действие; более поздние версии не применяются ретроспективно, если императивный закон не требует иного.

• Оператор: Vladyslav Haiduk, физическое лицо — предприниматель (OSVČ), IČO 23484624. Полные регистрационные данные указаны в Реквизитах.
• Платформа: Сайт маркетплейса Skarbex на https://skarbex.com (и его субдомены), связанные мобильные представления, API и каналы связи, контролируемые оператором.
• Пользователь: Любое физическое лицо, использующее платформу с учётной записью или без неё.
• Продавец: Пользователь, публикующий объявление о продаже товаров. Продавцом может быть частный потребитель (C2C) либо предприниматель (B2C), прошедший верификацию бизнеса.
• Частный продавец: Продавец, который действует вне предпринимательской или профессиональной деятельности.
• Бизнес-продавец: Продавец, который действует в предпринимательских или профессиональных целях и отмечен как бизнес-продавец после одобренной бизнес-верификации.
• Покупатель: Пользователь, инициирующий контакт с продавцом по объявлению либо договорившийся о приобретении товара.
• Объявление: Опубликованное предложение товара, созданное и поддерживаемое продавцом.
• Импортированное объявление: Публичное объявление, импортированное из Bazoš, чтобы помочь пользователям находить товары и дать продавцу из источника возможность заявить права на него или попросить удаление.
• Инструменты заказов: Опциональные инструменты для резервирования, отслеживания отправления, планирования встречи, подтверждения кодом получения, запросов на отмену и обращений за помощью. Они не создают escrow и не означают обработку платежа платформой.
• Платная услуга: Цифровая услуга, которую оператор продаёт пользователю напрямую — сейчас это продвижения объявлений и подписки.
• Продвижение: Платное повышение видимости объявления на фиксированный срок.
• Подписка: Повторяющийся тариф, открывающий дополнительные функции для продавцов.

Чтобы пользоваться Skarbex, вам должно быть не менее 16 лет. Вы должны быть правоспособны для заключения договоров, к которым ведут эти Условия.

Если вам 16 или 17 лет, ваш родитель или законный представитель должен быть осведомлён об использовании Skarbex и согласен с ним. Создавая учётную запись в этом возрасте, вы подтверждаете наличие такого согласия.

Учётная запись создаётся регистрацией по e-mail или входом через Google. Один пользователь — одна запись; множественные записи, обходящие приостановки или баны, не допускаются.

Вы отвечаете за конфиденциальность своих учётных данных, за всё, что происходит под вашей учётной записью, и за актуальность контактного e-mail.

Оператор может приостановить или закрыть учётную запись, если разумно считает, что она нарушает эти Условия, законодательство или права других лиц. Где это разумно, оператор сообщит причину и в нетривиальных случаях даст возможность высказаться до окончательного решения.

Skarbex — маркетплейс. Продавцы публикуют объявления, покупатели их видят, и стороны общаются и согласуют сделку напрямую. Оператор предоставляет техническую среду для этого.

Оператор НЕ является стороной каких-либо договоров, заключаемых между пользователями относительно товаров. Договор о товаре заключается между продавцом и покупателем; цена, доставка, послепродажные обязательства, законная гарантия и любые претензии по товару — дело этих двух сторон. Инструменты заказов на платформе нужны лишь для координации между покупателем и продавцом — оплата за товар проходит напрямую между ними и никогда не идёт через оператора. Оператор не хранит товары и не гарантирует ни точность объявлений, ни исполнение со стороны продавца.

Согласно европейским и чешским правилам об услугах информационного общества оператор является хостинг-сервисом для пользовательского контента. Он не обязан мониторить публикуемый контент, но реагирует при фактическом знании о незаконном содержимом.

Контактный e-mail в Реквизитах и Политике уведомлений и действий по DSA является единой контактной точкой для уведомлений о незаконном контенте, уведомлений органов/пользователей и встречных уведомлений. Мы рассматриваем уведомления, можем просить уточнения, можем удалять или ограничивать контент/аккаунты, а там, где этого требует закон, предоставляем затронутому пользователю обоснование решения и способ ответить.

Функции бизнес-продавца, публикация витрины, складские объявления и объявления на заказ могут требовать одобренной бизнес-верификации. Если верификация отклонена, отозвана, истекла или требует изменений, соответствующие бизнес-функции могут быть заблокированы или сняты с публикации.

Бизнес-продавцы должны поддерживать актуальными своё юридическое название, зарегистрированный адрес, публичную идентичность витрины, контактные данные поддержки и обязательную информацию о возвратах/рекламациях. Skarbex может показывать проверенное юридическое название и зарегистрированный адрес на страницах объявлений и витрин.

Бизнес-продавец отвечает за преддоговорную информацию для потребителя, законные права на отказ, правила гарантии/ответственности за дефекты, информацию о безопасности товара и послепродажные обязанности, которые применяются к такому продавцу по чешскому и европейскому праву. Skarbex не является продавцом товаров.

Все права на загружаемый вами контент (текст объявления, фото, сообщения) остаются у вас. Вы отвечаете за наличие этих прав — например, что вы являетесь владельцем фотографий или имеете разрешение их использовать.

Загружая контент, вы предоставляете оператору неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на хостинг, хранение, передачу, отображение и адаптацию контента в объёме, необходимом для работы, продвижения и улучшения платформы, включая индексы, выдачу поиска, превью в соцсетях и аналогичные поверхности. Лицензия прекращается при удалении контента, кроме случаев обязательного хранения или защиты правовых требований.

Оператор может удалить или ограничить контент, нарушающий эти Условия, закон или права третьих лиц. Уведомления о takedown направляйте по адресу из Реквизитов.

Skarbex может показывать публичную информацию из объявлений, импортированных из Bazoš, включая текст, фото, категорию, цену, идентификаторы источника и ограниченные подсказки об отображаемых/контактных данных продавца, если они доступны. Импортированные объявления являются страницами для поиска, а не объявлениями Skarbex, созданными этим продавцом, если они не заявлены или не преобразованы через flow платформы.

Если импортированное объявление относится к вам, вы можете использовать flow заявки, если он доступен, или написать на [email protected], чтобы запросить исправление, удаление, рассмотрение возражения или информацию об исходных данных.

На платформе запрещено:

• Товары и услуги, продажа которых ограничена или запрещена чешским или европейским правом.
• Контрафакт, реплики и товары, нарушающие права на товарные знаки.
• Огнестрельное оружие, боеприпасы и оружие, регулируемое Законом № 119/2002 Sb. и аналогичными.
• Наркотические и психотропные вещества, в том числе контролируемые прекурсоры.
• Живые животные.
• Контент для взрослых, сексуальный или порнографический контент.
• Вводящие в заблуждение, ложные или мошеннические объявления, включая скрытые недостатки, не раскрытые добросовестно.
• Массовые незапрошенные сообщения, спам или сбор контактов других пользователей для коммерческого использования вне платформы.
• Попытки обойти модерацию, рейтинги, баны, платные функции или комиссии платформы.
• Травля, разжигание ненависти, угрозы и контент, направленный на лицо или группу по защищаемым признакам.
• Распространение вредоносного ПО, фишинг и попытки доступа к чужим учётным записям.
• Небезопасные товары, отозванные товары, товары без обязательной по закону информации о безопасности или товары, которые нельзя законно поставлять в Чешской Республике или ЕС.

Объявления, нарушающие эти правила, удаляются; учётные записи с повторными нарушениями приостанавливаются или закрываются.

Продавцы не должны размещать небезопасные, отозванные, контрафактные, незаконно импортированные или несоответствующие требованиям товары. Бизнес-продавцы отвечают за безопасность товаров, прослеживаемость, инструкции, предупреждения, информацию о производителе/импортёре и сотрудничество при отзыве, если этого требует применимое право.

Платные услуги продаёт вам напрямую оператор. В отличие от договоров о товаре между пользователями, договор о платной услуге заключается между вами и оператором.

Продвижения

Продвижения повышают видимость объявления на фиксированный срок, указанный при покупке. Исполнение начинается сразу после покупки после того, как вы просите немедленное исполнение и подтверждаете утрату права на отказ. Затем продвижение действует купленный период. Оператор не гарантирует определённое количество просмотров, кликов или продаж — продвижение покупает позицию в ранжировании, а не результат.

Подписки

Подписки открывают дополнительные функции продавца на выбранный расчётный период. Они начинаются сразу после покупки после того, как вы просите немедленное исполнение и подтверждаете утрату права на отказ, и действуют до конца оплаченного периода. Цена, период и состав показаны при покупке и могут меняться для будущих периодов с предварительным уведомлением.

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода по действующей цене, если вы не отменили их в настройках оплаты. Отмена прекращает будущие продления и вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этого тариф остаётся активным. Акция или 100% скидка всё равно может требовать сохранённую платёжную карту, если подписка продлевается после льготного периода. Если вы не отмените подписку до продления, она продлится по цене, показанной при оформлении или в настройках оплаты. После начала продлённого периода добровольный возврат средств не предоставляется.

Платежи

Платежи обрабатывает Stripe. Оператор полный номер карты не видит и не хранит. Данные сохранённой карты Stripe держит в виде токенов на основании вашего явного согласия в момент сохранения карты; согласие можно в любой момент отозвать и удалить сохранённую карту в настройках оплаты.

Право на отказ

При покупке и продвижения, и платной подписки мы просим вас запросить немедленное исполнение и подтвердить связанную с этим утрату 14-дневного права на отказ. После подтверждения покупки платная услуга запускается сразу и продолжается указанный период. Правила отмены и отсутствия возвратов см. в Политике возврата.

Порядок объявлений по умолчанию может размещать активные платные продвижения выше органических результатов. Продвигаемые объявления помечаются. В группе продвигаемых объявлений активные продвижения упорядочиваются по времени продвижения; органические объявления затем следуют выбранной пользователем сортировке, например новизна, цена или релевантность.

Если вы видите контент или поведение, нарушающее эти Условия или закон, отправьте жалобу через инструменты платформы или на e-mail из Реквизитов. Мы регистрируем жалобу, рассматриваем её, можем запросить уточнения и принять соразмерные меры. Затронутый пользователь может ответить или отправить контр-уведомление по e-mail. Бизнес-продавцы должны поддерживать точные сведения о своей торговой идентичности, контактах и правилах возврата; где требуется, мы можем показывать эти сведения покупателям, органам и другим законно уполномоченным получателям.

Инструменты заказов помогают покупателю и продавцу координировать сделку, но Skarbex не обрабатывает оплату за товары, не держит деньги, не предоставляет escrow, не осматривает товары, не гарантирует доставку и не гарантирует исполнение любой стороной.

Для доставки на дом данные отслеживания могут показываться, когда продавец регистрирует трекинг. Платформа может автоматически закрыть отправленный заказ после того, как перевозчик отметит его доставленным и завершится окно помощи, но это не определяет юридические права сторон между собой.

Для публичной встречи платформа может выдать код получения и может автоматически отменять устаревшие заказы на встречу в соответствии с product flow. Пользователи остаются ответственными за согласование безопасных, законных и точных условий передачи.

Ответственность оператора ограничена так:

• Доступность платформы: Платформа предоставляется в режиме как есть. Оператор не гарантирует непрерывную и безошибочную работу и не отвечает за краткосрочные сбои.
• Никаких гарантий за других пользователей: Оператор не проверяет объявления и пользователей сверх описанного в этих Условиях и не гарантирует точность, законность или качество объявлений и поведение пользователей.
• Сторонние сервисы: Stripe, Cloudflare, Hetzner, Google (включая Google Workspace/Gmail SMTP), Twilio и другие раскрытые субобработчики являются независимыми поставщиками; оператор не отвечает за их сбои и действия за пределами того, что требует закон.
• Обстоятельства непреодолимой силы: Оператор не отвечает за сбои, вызванные событиями вне его разумного контроля.

Настоящий раздел не ограничивает ответственность, которую по императивным нормам чешского права исключить нельзя — в частности, за вред, причинённый умыслом или грубой неосторожностью, и за законные потребительские права.

Вы можете в любой момент перестать пользоваться платформой. Чтобы запросить удаление аккаунта, напишите на e-mail поддержки из Реквизитов. Запросы на удаление аккаунта обрабатываются в течение 30 дней после проверки; часть записей может быть сохранена согласно Политике конфиденциальности.

Оператор может расторгнуть отношения с вами с разумным уведомлением, если платформа закрывается, или незамедлительно при существенном нарушении этих Условий или закона.

Прекращение не затрагивает права и обязанности, которые по своей природе сохраняются — начисленные платежи, сохраняемые бухгалтерские записи, защита правовых требований и лицензии на контент, который уже получили другие пользователи.

Мы можем обновлять эти Условия. Существенные изменения, требующие нового согласия, показываются через платформу до дальнейшего использования соответствующих функций. Несущественные уточнения вступают в силу после публикации. Дата выше определяет текущую версию.

По любым вопросам этих Условий пишите на [email protected].