Отмена и возвраты

Эта политика применяется к платным услугам, которые оператор сам продаёт вам напрямую:

• Продвижение объявлений — платное повышение видимости в результатах поиска и категориях.
• Подписки — повторяющиеся платежи, открывающие дополнительные функции.

Она не распространяется на сделки между пользователями. Оператор не является стороной таких сделок; оплата за товары проходит напрямую между покупателем и продавцом.

Продвижение начинает исполняться сразу после подтверждения покупки на указанный период продвижения. В этот момент вы ставите галочку, которой просите немедленно начать исполнение и подтверждаете отказ от 14-дневного права на отказ. После запуска продвижение остаётся активным купленный период и не возвращается/не кредитуется.

Подписка оплачивается заранее за выбранный расчётный период (обычно месяц или год). Она начинает действовать сразу после подтверждения покупки и остаётся активной весь оплаченный период.

Подписку можно отменить в любой момент в настройках оплаты. Отмена прекращает будущие продления и вступает в силу в конце текущего оплаченного периода — до этого тариф остаётся активным, и вы продолжаете пользоваться открываемыми им функциями.

В максимальной степени, разрешённой императивным правом, подписки после покупки не возвращаются, включая неиспользованные части уже начатого расчётного периода. Тариф просто доходит до конца того, что вы уже оплатили.

Акция или 100% скидка всё равно может требовать сохранённую платёжную карту, если подписка продлевается после окончания льготного периода. Если вы не отмените подписку до продления, она продлится по цене, показанной при оформлении или в настройках оплаты. После начала продлённого периода добровольный возврат средств не предоставляется.

Если у вас есть претензия по товару, купленному у другого пользователя (брак, недоставка, несоответствие описанию), сначала свяжитесь с продавцом. Договорные отношения у вас с продавцом, а не с оператором.

По любым вопросам этой политики пишите на [email protected].