Obchodní podmínky

K přijetí dochází zaškrtnutím souhlasu během onboardingu nebo při přijetí podstatně aktualizované verze. Na daný úkon se vztahuje verze účinná v okamžiku úkonu; pozdější verze se nepoužívají zpětně, pokud kogentní právo nestanoví jinak.

• Provozovatel: Vladyslav Haiduk, fyzická osoba podnikající (OSVČ), IČO 23484624. Úplné registrační údaje najdete v Tiráži.
• Platforma: Webové stránky marketplace Skarbex na https://skarbex.com (a jejich subdomény), související mobilní zobrazení, API a komunikační kanály provozované provozovatelem.
• Uživatel: Jakákoli fyzická osoba, která platformu používá, ať už s účtem, nebo bez něj.
• Prodávající: Uživatel, který zveřejní inzerát s nabídkou zboží. Prodávajícím může být soukromý spotřebitel (C2C) nebo podnikatel (B2C), který prošel ověřením podnikatele.
• Soukromý prodávající: Prodávající jednající mimo podnikatelskou nebo profesní činnost.
• Podnikatelský prodávající: Prodávající jednající v rámci podnikatelské nebo profesní činnosti, označený jako firma po schváleném podnikatelském ověření.
• Kupující: Uživatel, který kontaktuje prodávajícího ohledně inzerátu nebo se s ním dohodne na nabytí zboží.
• Inzerát: Zveřejněná nabídka zboží vytvořená a spravovaná prodávajícím.
• Importovaný inzerát: Veřejný inzerát importovaný z Bazoše pro usnadnění objevování zboží a možnost zdrojového prodávajícího požádat o převzetí nebo odstranění.
• Objednávkové nástroje: Volitelné nástroje pro rezervaci, sledování zásilky, domluvu předání, potvrzení předávacím kódem, žádosti o zrušení a žádosti o pomoc. Nevytvářejí escrow ani platební zpracování platformou.
• Placená služba: Digitální služba, kterou provozovatel přímo prodává uživateli — aktuálně placená propagace inzerátu a předplatné.
• Propagace: Placené zviditelnění inzerátu na pevně stanovenou dobu.
• Předplatné: Opakovaný měsíční nebo roční tarif, který odemkne další funkce pro prodávající.

Pro používání Skarbexu musí být uživateli alespoň 16 let. Musíte být způsobilí uzavřít smlouvy, které tyto Podmínky zakládají.

Pokud je vám 16 nebo 17 let, musí být s vaším používáním Skarbexu obeznámen váš zákonný zástupce a musí s ním souhlasit. Vytvořením účtu v tomto věku potvrzujete, že tento souhlas máte.

Účet vzniká registrací e-mailem nebo přihlášením přes Google. Jeden uživatel, jeden účet; více účtů sloužících k obejití omezení nebo zákazu není povoleno.

Odpovídáte za utajení svých přihlašovacích údajů, za vše, co se pod vaším účtem stane, a za udržování aktuálního kontaktního e-mailu.

Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit, pokud má důvodně za to, že porušuje tyto Podmínky, právní předpisy nebo práva třetích osob. Pokud je to možné, sdělí důvod a u netriviálních případů poskytne příležitost vyjádřit se před konečným rozhodnutím.

Skarbex je marketplace. Prodávající zveřejňují inzeráty, kupující je vidí a obě strany komunikují a transakci si zařizují přímo. Provozovatel poskytuje technické prostředí, které to umožňuje.

Provozovatel NENÍ smluvní stranou žádné smlouvy uzavřené mezi uživateli ohledně zboží. Smlouva o zboží je mezi prodávajícím a kupujícím; cena, dodání, povinnosti po prodeji, zákonná záruka i veškeré reklamace na zboží jsou věcí těchto dvou stran. Nástroje pro objednávky na platformě slouží výhradně k tomu, aby si kupující a prodávající koordinovali předání — platba za zboží probíhá přímo mezi nimi a nikdy přes provozovatele. Provozovatel zboží neeviduje a neručí za přesnost inzerátů ani za to, že kterýkoli prodávající splní.

Podle českých a evropských předpisů o službách informační společnosti je provozovatel hosting service pro uživatelsky generovaný obsah. Není povinen obsah uživatelů monitorovat, ale na konkrétní vědomost o protiprávním obsahu reaguje.

Kontaktní e-mail v Tiráži a Pravidlech oznámení podle DSA je jednotným kontaktním místem pro oznámení nezákonného obsahu, oznámení orgánů/uživatelů a protioznámení. Oznámení posuzujeme, můžeme požádat o doplnění, odstranit nebo omezit obsah/účty a tam, kde to vyžaduje právo, poskytnout dotčenému uživateli odůvodnění a možnost reagovat.

Funkce podnikatelského prodávajícího, zveřejnění storefrontu, skladové inzeráty a zakázková výroba mohou vyžadovat schválené podnikatelské ověření. Pokud je ověření zamítnuto, zrušeno, vyprší nebo vyžaduje změny, dotčené funkce mohou být zablokovány nebo odpublikovány.

Podnikatelští prodávající musí udržovat přesný právní název, sídlo, veřejnou identitu storefrontu, kontakty podpory a zákonem vyžadované informace o vrácení a reklamacích. Skarbex může u inzerátů a storefrontů zobrazit ověřený právní název a sídlo.

Podnikatelský prodávající odpovídá za předsmluvní informace pro spotřebitele, zákonné odstoupení, odpovědnost za vady, produktovou bezpečnost a poprodejní povinnosti, které se na něj vztahují podle českého a evropského práva. Skarbex není prodávajícím zboží.

K nahranému obsahu (text inzerátu, fotografie, zprávy) si zachováváte všechna svá práva. Odpovídáte za to, že tato práva máte — například že fotky vlastníte nebo máte oprávnění je použít.

Nahráním obsahu udělujete provozovateli nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k hostingu, ukládání, přenosu, zobrazování a úpravě obsahu v rozsahu nutném pro provoz, propagaci a zlepšování platformy, včetně indexů, výsledků vyhledávání, náhledů na sociálních sítích a obdobných ploch. Licence končí smazáním obsahu, vyjma případů, kdy je uchování vyžadováno zákonem nebo k obraně právních nároků.

Provozovatel může odstranit nebo omezit obsah, který porušuje tyto Podmínky, právní předpisy nebo práva třetích osob. Při zaslání takedown oznámení použijte adresu uvedenou v Tiráži.

Skarbex může zobrazovat veřejné údaje z inzerátů importovaných z Bazoše, včetně textu, fotografií, kategorie, ceny, zdrojových identifikátorů a omezených zobrazovaných/kontaktních údajů prodávajícího, pokud jsou dostupné. Importované inzeráty jsou objevovací stránky a nejsou inzeráty vytvořené tímto prodávajícím na Skarbexu, dokud nejsou převzaty nebo převedeny platformovým flow.

Pokud se vás importovaný inzerát týká, můžete použít dostupné claim flow nebo napsat na [email protected] a požádat o opravu, odstranění, posouzení námitky nebo informace o zdrojových datech.

Na platformě je zakázáno:

• Zboží nebo služby, jejichž prodej je omezen nebo zakázán českým či unijním právem.
• Padělky, repliky a zboží porušující práva k ochranným známkám.
• Střelné zbraně, střelivo a zbraně regulované zákonem č. 119/2002 Sb. a obdobnými předpisy.
• Omamné a psychotropní látky včetně kontrolovaných prekurzorů.
• Živá zvířata.
• Obsah pro dospělé, sexuální nebo pornografický obsah.
• Klamavé, nepravdivé nebo podvodné inzeráty, včetně skrytých vad neuvedených v dobré víře.
• Hromadné nevyžádané zprávy, spam nebo získávání kontaktních údajů jiných uživatelů pro mimoplatformní komerční využití.
• Pokusy o obejití moderace, hodnocení, zákazů, placených funkcí nebo poplatků platformy.
• Obtěžování, nenávistné projevy, výhrůžky a obsah cílený na osobu nebo skupinu pro chráněné vlastnosti.
• Šíření malwaru, phishingových odkazů a pokusy o přístup k cizím účtům.
• Nebezpečné výrobky, stažené výrobky, výrobky bez zákonem vyžadovaných bezpečnostních informací nebo výrobky, které nelze legálně dodat v České republice nebo EU.

Inzeráty porušující tato pravidla jsou odstraňovány; účty s opakovaným porušováním jsou pozastaveny nebo zrušeny.

Prodávající nesmí nabízet nebezpečné, stažené, padělané, nelegálně dovezené nebo nevyhovující zboží. Podnikatelští prodávající odpovídají za produktovou bezpečnost, dohledatelnost, návody, varování, údaje o výrobci/dovozci a spolupráci při stažení výrobků vyžadovanou použitelným právem.

Placené služby prodává přímo provozovatel vám. Na rozdíl od smluv o zboží mezi uživateli je smlouva o placené službě uzavírána mezi vámi a provozovatelem.

Propagace inzerátu

Propagace zviditelní inzerát na pevně stanovenou dobu uvedenou při nákupu. Plnění začíná ihned po nákupu poté, co požádáte o okamžité plnění a vezmete na vědomí ztrátu práva odstoupit. Propagace poté běží po zakoupenou dobu. Provozovatel neručí za konkrétní počet zobrazení, kliknutí ani prodejů — propagace platí umístění v rankingu, nikoli výsledky.

Předplatné

Předplatné odemyká další funkce pro prodávajícího po zvolené zúčtovací období. Začíná ihned po nákupu poté, co požádáte o okamžité plnění a vezmete na vědomí ztrátu práva odstoupit, a běží do konce zaplaceného období. Cena, perioda a obsah balíčku jsou uvedeny při nákupu a do budoucna se mohou s předchozím oznámením měnit.

Předplatné se na konci každého období automaticky obnoví v aktuální ceně, pokud jej v nastavení fakturace nezrušíte. Zrušení zastaví budoucí obnovení a nabývá účinnosti na konci aktuálního zaplaceného období; do té doby tarif zůstává aktivní. Promo akce nebo 100% sleva může stále vyžadovat uloženou platební kartu, pokud se předplatné po slevovém období obnovuje. Pokud před obnovením předplatné nezrušíte, obnoví se za cenu uvedenou při checkoutu nebo v nastavení fakturace. Za obnovené období po jeho začátku neposkytujeme dobrovolnou refundaci.

Platby

Platby zpracovává Stripe. Provozovatel celé číslo karty nevidí ani neukládá. Údaje uložené karty drží jako tokeny Stripe na základě vašeho výslovného souhlasu uděleného při uložení karty; souhlas můžete kdykoli odvolat a uloženou kartu smazat v nastavení fakturace.

Právo odstoupit

Při nákupu propagace i placeného předplatného vás žádáme o výslovnou žádost o okamžité plnění a potvrzení související ztráty 14denního práva na odstoupení. Po potvrzení nákupu se placená služba spustí ihned a pokračuje po stanovenou dobu. Pravidla zrušení a nevratnosti jsou v Zásadách vrácení peněz.

Výchozí pořadí inzerátů může zobrazit aktivní placené propagace nad organickými výsledky. Propagované inzeráty jsou označené. V rámci propagované skupiny se aktivní propagace řadí podle času propagace; organické inzeráty se poté řídí zvoleným řazením, například nejnovější nebo podle ceny. Filtry, relevance kategorie, dostupnost, moderace a pravidla pro importované/nativní zdroje mohou ovlivnit, zda se inzerát vůbec zobrazí.

Pokud narazíte na obsah nebo chování porušující tyto Podmínky či zákon, nahlaste je v platformě nebo e-mailem uvedeným v Tiráži. Report zaevidujeme, posoudíme, můžeme požádat o doplnění a přijmout přiměřené opatření. Dotčený uživatel může odpovědět nebo zaslat protioznámení e-mailem. Podnikatelští prodávající musí udržovat přesné údaje o své identitě, kontaktech a pravidlech vracení; kde je to vyžadováno, můžeme tyto informace ukázat kupujícím, orgánům a dalším oprávněným příjemcům.

Objednávkové nástroje pomáhají kupujícímu a prodávajícímu koordinovat transakci, ale Skarbex nezpracovává platbu za zboží, nedrží peníze, neposkytuje escrow, nekontroluje zboží, nezaručuje doručení ani plnění kterékoli strany.

U doručení domů se mohou zobrazit tracking údaje, pokud je prodávající zadá. Platforma může automaticky uzavřít odeslanou objednávku po označení zásilky jako doručené a uplynutí help okna, ale tím nerozhoduje právní odpovědnost mezi kupujícím a prodávajícím.

U veřejného předání může platforma vydat předávací kód a podle produktového flow automaticky zrušit neaktivní meetup objednávky. Uživatelé zůstávají odpovědní za bezpečné, zákonné a přesné podmínky předání.

Odpovědnost provozovatele je omezena takto:

• Dostupnost platformy: Platforma je poskytována tak, jak je. Provozovatel nezaručuje nepřerušený a bezchybný provoz a neodpovídá za krátkodobé výpadky.
• Žádná záruka za jiné uživatele: Provozovatel inzeráty ani uživatele neprověřuje nad rámec popsaný v těchto Podmínkách a neručí za přesnost, zákonnost ani kvalitu jakéhokoli inzerátu nebo za jednání uživatelů.
• Služby třetích stran: Stripe, Cloudflare, Hetzner, Google (včetně Google Workspace/Gmail SMTP), Twilio a další zveřejnění podzpracovatelé jsou nezávislí poskytovatelé; provozovatel za jejich výpadky a jednání nad rámec zákona neodpovídá.
• Vyšší moc: Provozovatel neodpovídá za selhání způsobená událostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu.

Toto ustanovení neomezuje odpovědnost, kterou podle kogentních českých právních předpisů nelze vyloučit — zejména za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za zákonná spotřebitelská práva.

Můžete kdykoli přestat platformu používat. O smazání účtu požádejte na e-mail podpory uvedený v Tiráži. Žádosti o smazání účtu zpracujeme do 30 dnů po ověření; některé záznamy si můžeme ponechat, jak popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Provozovatel může smluvní vztah s vámi ukončit s přiměřenou výpovědní dobou, pokud je platforma ukončována, nebo okamžitě v případě podstatného porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.

Ukončení se nedotýká práv a povinností, které svou povahou trvají dál — splatných úhrad, uchovaných účetních záznamů, obrany právních nároků a licencí k obsahu, který už ostatní uživatelé obdrželi.

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. Podstatné změny, které vyžadují nový souhlas, zobrazíme v platformě před pokračováním v používání dotčených funkcí. Nepodstatná upřesnění nabývají účinnosti zveřejněním. Datum výše označuje aktuální verzi.

S jakýmkoli dotazem k těmto Podmínkám se obraťte na [email protected].